Clientes Felices: Como Atraer Clientes que Compren Una y Otra Vez Cristina Diaz Lovera

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Kindle Edition

46 pages


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Clientes Felices: Como Atraer Clientes que Compren Una y Otra Vez  by  Cristina Diaz Lovera

Clientes Felices: Como Atraer Clientes que Compren Una y Otra Vez by Cristina Diaz Lovera
| Kindle Edition | PDF, EPUB, FB2, DjVu, audiobook, mp3, RTF | 46 pages | ISBN: | 5.62 Mb

En este libro enseño mi experiencia en atencion al clientes, promocion y ventas tanto en las empresas que he asesorado como en mis propios negocios, aqui encontraras consejos para tener clientes felices no importa si tu negocio es fisico o virtual.MoreEn este libro enseño mi experiencia en atencion al clientes, promocion y ventas tanto en las empresas que he asesorado como en mis propios negocios, aqui encontraras consejos para tener clientes felices no importa si tu negocio es fisico o virtual.Los contenidos que se desarrollan en el libro son:1 Educando a tus clientes como gestionar la compra online y offline1.1 Pensamiento comercial1.2 Comunicación comercial1.3 Relación con nuestro cliente1.4 Consejos para una excelente atención al cliente1.5 Solicitando referidos a tus clientes satisfechos1.6 Solicitando testimonios a tus clientes satisfechos2 Comunicación efectiva de la información comercial2.1 El proceso efectivo desencadenar la decisión de compra3 Principales técnicas de venta4 Cierres de la venta presencial5 Servicio de postventa5.1 Seguimiento de ventas5.2 Fidelización del Cliente5.3 Recepción positiva de quejas y reclamaciones5.4 Solución de quejas y reclamos5.5 Evaluación de la calidad del servicio al cliente6 Consejo de los Expertos Hispanos para Tener Clientes Felices7 Conclusión



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